آخر تحديث: مايو ٢٠٢٦
باستخدامك لمنصة WAFE ("نحن", "الخدمة") فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أيٍّ من هذه الشروط، يُرجى عدم استخدام الخدمة. نحتفظ بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمة موافقةً على التعديلات.
WAFE هي منصة لأتمتة واتساب للأعمال الصغيرة والمتوسطة في المملكة العربية السعودية، توفّر وكيلاً ذكياً للرد التلقائي على رسائل عملائك عبر واتساب وإشعار صاحب النشاط بالعملاء المهتمين.
تُدفع رسوم الاشتراك مقدماً عبر التحويل البنكي. يتم تفعيل الحساب بعد تأكيد الدفع. في حال عدم تجديد الاشتراك، يتم تجميد الحساب وإيقاف خدمة الرد التلقائي تلقائياً. الرسوم المدفوعة غير قابلة للاسترداد إلا وفق ما ينص عليه نظام التجارة الإلكترونية في المملكة.
تلتزم بعدم استخدام الخدمة في أيٍّ من الأغراض التالية:
يحق لنا تعليق أو إنهاء حسابك فوراً عند مخالفة أيٍّ من هذه الشروط دون إشعار مسبق.
تعتمد الخدمة على منصات خارجية مثل WhatsApp Business Platform من Meta وخدمات الذكاء الاصطناعي. يخضع استخدامك لهذه الخدمات لشروط وسياسات مزوّديها، ولا نتحمّل مسؤولية أي انقطاع أو تغيير في تلك الخدمات.
تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. لا نتحمّل المسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن استخدام الخدمة، بما في ذلك انقطاع الخدمة أو فقدان البيانات أو أخطاء الردود التلقائية. تتحمّل وحدك مسؤولية مراجعة الردود التي يرسلها الوكيل الذكي نيابةً عنك.
جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بمنصة WAFE وعلامتها التجارية وتصميمها وبرمجياتها مملوكة لنا. لا يُسمح بنسخ أو إعادة إنتاج أو إعادة توزيع أي جزء من الخدمة دون إذن خطي مسبق.
يمكنك إلغاء اشتراكك وإيقاف الخدمة في أي وقت عبر التواصل معنا. كما يحق لنا إنهاء الخدمة أو تعليقها في حال مخالفة الشروط أو لأسباب تشغيلية أو قانونية.
تخضع هذه الشروط وتُفسَّر وفقاً لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.
لأي استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام: